故障現象:
編程后，出現中央顯示器藍屏，有背光，開關點火開關后或重啟CCCM-ASK顯示器會顯示寶馬標，幾秒鐘后消失，變藍屏。寶馬維修顧問重啟操作步驟：同時按下CCCM-ASK控制面板上聲音旋轉按鈕和CD 彈出按鈕或 DVD 彈出按鈕，幾秒后顯示器會重新啟動一次。

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查修方法一：
寶馬維修顧問斷電設碼，并觀察CCCM-ASK? 多音頻系統在設碼過程中是否有異常現象存在。在設碼過程中發現異常：在給CCC-BO操作界面設碼時，跳出CCC-BO設碼異常，數據無法備份。于是決定再次編程看是否可以恢復數據。

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查修方法二：
寶馬維修顧問再次給CCCM-ASK多音頻系統編程,并觀察編程過程中有無異常現象。在編到CCC-A應用程序時，顯示器操作界面顯示，操作功能正常，等開始編CCC-BO時，操作界面消失顯示器藍屏，編程進度報告，CCC-BO數據備份失敗，操作中斷CCC-BO編程失敗，故障點找到。

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應急解決方案：
寶馬維修顧問說此種方法只允許用于應急使用，禁止正常操作時使用。再次進行CCCM-ASK多音頻系統編程，當編到CCC-A應用程序時，注意觀察顯示器是否顯示操作界面（此過程大約持續15-20分鐘左右），如操作界面出現，去進行操作實驗，看功能是否正常，如正常，在沒有給CCC-BO編程之前，顯示器操作界面也沒有消失，立即斷掉OBD接口，中斷編程。顯示器操作界面及功能就會保持正常工作狀態。更換CCCM-ASK多音頻系統模塊，并編程設碼

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故障總結：
此例故障是由于CCC-BO操作界面系統損壞而無法保存數據，在編程是CCC-A應用程序可以將功能程序調出，顯示器可以顯示操作界面，在給CCC-BO編程時提示數據文件無法備份，編程失敗，造成CCC-BO無法向顯示器傳送數據，顯示器藍屏，無操作界面，CCC-BO操作界面丟失。

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